Rezeptionist aus Polen

An Ihrem Empfang fehlt eine Schicht? Mit Gastamo holen Sie sich einen Rezeptionisten aus Polen ins eigene Team, angestellt bei Ihnen und ohne Zeitarbeit. Ab 795 € Aktivierung geht die Suche los, und getauscht wird in jedem Paket, wenn es nicht passt. Auswahl und Prüfung liegen bei uns.

Formal steht dem nichts im Weg: Als EU-Bürger arbeiten polnische Fachkräfte in Deutschland ohne Arbeitserlaubnis und ohne Visum. Wir prüfen Systemkenntnisse, Sprachniveau und Schichtbereitschaft, bevor jemand auf Ihrer Liste landet. Der Arbeitsvertrag entsteht zwischen Ihrem Haus und der Fachkraft, meist innerhalb von zwei Wochen nach der ersten Anfrage.

Rezeptionistin im Blazer telefoniert lächelnd mit einem Tischtelefon

Welche Aufgaben übernimmt ein Rezeptionist aus Polen?

Der Empfang ist die erste und die letzte Station des Gastes. Dazwischen läuft die Verwaltung des Hauses. Diese Aufgaben deckt unser Personal ab:

Check-in und Check-out, inklusive Meldeschein und Zahlung

Reservierungen annehmen, ändern und über die Kanäle pflegen

Kasse führen, Rechnungen stellen, Tagesabschluss vorbereiten

Night Audit im Nachtdienst

Anfragen per Telefon und E-Mail beantworten

Reklamationen aufnehmen und im Rahmen der Hausregeln lösen

Übergabe an Housekeeping: Zimmerstatus, frühe Anreisen, späte Abreisen

Zusatzverkauf am Tresen, vom Upgrade bis zum Parkplatz

Welche dieser Aufgaben Ihre Stelle umfasst, halten wir vor der Suche im Fragebogen fest.

Welche Systeme und Sprachen muss Ihr Empfang beherrschen?

Ein Stadthotel mit Geschäftsreisenden stellt andere Anforderungen als ein Ferienbetrieb mit Wochenanreisen. Sagen Sie uns, wie Ihr Haus arbeitet, dann suchen wir passend dazu.

BetriebGesuchte PositionSchwerpunktDeutsch / Englisch
Stadt- und BusinesshotelRezeptionist, Front Office AgentTempo bei An- und Abreisewellen, FirmenratenB1–B2 / B1
Ferien- und AlpenhotelRezeption mit SaisonvertragWochenanreisen, Beratung zur RegionB1 / A2–B1
Kleines Haus, PensionRezeption mit MischaufgabenEmpfang, Frühstück, Telefon in einer PersonB1 / A2
NachtschichtNight AuditorTagesabschluss, AlleinverantwortungB1 / B1

Zur Software: Zwischen Opera, Fidelio, Protel und SIHOT liegt ein Unterschied in der Oberfläche, nicht im Prinzip. Wer eines dieser Systeme sicher bedient, arbeitet sich meist in wenigen Tagen in ein anderes ein. Fordern Sie deshalb nicht zwingend Ihre Marke; die Erfahrung mit einem Property-Management-System zählt mehr als deren Name.

Warum lohnt sich ein Rezeptionist aus Polen für Ihr Haus?

Am Empfang scheitert die Besetzung selten am Wollen, sondern an drei Anforderungen gleichzeitig: Sprache, Systemroutine und Bereitschaft für Wechselschicht. Genau danach filtern wir.

1

Zweite Sprache im Profil

wo internationale Gäste anreisen, prüfen wir Englisch zusätzlich und vermerken das Niveau im Kandidatenprofil, statt es zu behaupten.

2

Nachtdienst besetzbar

wir fragen Schichtbereitschaft vorab ab, weil eine unbesetzte Nachtschicht das teuerste Loch im Dienstplan ist.

3

Bleibendes Wissen

wer fest angestellt ist, kennt nach kurzer Zeit Ihre Stammgäste, Firmenraten und Hausregeln; geliehene Kräfte nehmen dieses Wissen beim Wechsel mit.

Was kostet ein Rezeptionist aus Polen über Gastamo?

Drei Modelle, drei Aktivierungsbeträge: 795 €, 995 € oder 1.895 €. Welches passt, hängt davon ab, ob Sie einmalig besetzen, dauerhaft nachbesetzen oder zwei Jahre Zugriff auf Kandidaten behalten wollen.

Vertrag 1 Monat

Paket BASIC

Aktivierung 795 €

Provision 795 € nach dem ersten Beschäftigungsmonat
Austausch des Kandidaten 30 Tage
laufende Zusammenarbeit

Paket SERVICE-ABO

Aktivierung 995 €

Provision 1 € pro gearbeitete Stunde, maximal 6 Monate
Austausch des Kandidaten bis 6 Monate
Vertrag 2 Jahre

Paket PREMIUM

Aktivierung 1.895 €

Provision: keine
Austausch des Kandidaten über die gesamte Vertragslaufzeit

Am Empfang zahlt sich die längere Bindung häufiger aus als in anderen Bereichen, weil eingearbeitete Kräfte hier am schwersten zu ersetzen sind. Das Gehalt selbst läuft über Ihre Lohnabrechnung und ist in diesen Beträgen nicht enthalten. Was die Pakete im Einzelnen umfassen, steht unter Preise und Pakete.

Wie schnell steht die neue Kraft am Empfang?

Nach der Anfrage rufen wir am selben Werktag zurück; für Sie reservieren wir ausgewählte Kandidaten sieben Tage lang.

SchrittZeitrahmen
Anfrage und Rückrufam selben Werktag
Fragebogen: Schichten, System, Sprachniveauim Erstgespräch
Profile aus Datenbank und Stellenanzeigenwenige Tage bis zwei Wochen
Gespräch, auf Wunsch Probearbeitnach Ihrem Terminplan
Vertrag und Formalitätennach Ihrer Entscheidung
Anreise und Arbeitsbeginnnach Absprache

Verlangt die Stelle B2 oder eine dritte Sprache, dauert die Suche länger als bei Standardprofilen. Denselben Effekt hat die Hochsaison, wenn viele Häuser gleichzeitig einstellen. Die Etappen im Einzelnen zeigt unser Rekrutierungsprozess.

Welche Regelungen gelten für polnisches Empfangspersonal in Deutschland?

Angestellt wird bei Ihnen, nicht bei uns und nicht in Polen. Damit entfällt die A1-Bescheinigung, die nur bei einer Entsendung nötig wäre, also wenn der Arbeitsvertrag im Ausland bliebe.

Der Rechtsrahmen dafür steht seit Mai 2011: Freizügigkeit ohne Einschränkung. Im Arbeitsrecht macht die Staatsangehörigkeit danach keinen Unterschied mehr, weder bei der Arbeitszeit noch beim Urlaub oder beim Kündigungsschutz.

Nachprüfbar ist auch, mit wem Sie es zu tun haben. KAPIGO als Unternehmen hinter Gastamo führt die Nummer KRAZ 27119 im öffentlichen polnischen Register der Arbeitsagenturen. Kontrolliert wird vierteljährlich, durch das Woiwodschaftsarbeitsamt. Weshalb wir ausschließlich in Direktanstellung arbeiten, erklären wir unter Vorteile der Direktanstellung.

Wir verfügen über Erfahrung in der Rekrutierung von Mitarbeitern für die größten Branchen.

Die letzten Positionen, die wir besetzt haben

Gastronomie und Hotellerie

Rezeptionist / Empfang

Spezialisierung: Check-in, Check-out und Reservierungsannahme im Stadthotel
  • Berufserfahrung 4+ Jahre an der Hotelrezeption
  • Hotelsoftware Opera oder Protel
  • Schichtdienst inklusive Wochenende
  • Deutsch B2
  • Englisch B1
Rekrutierungszeit:
13 Tage
Einsparungen für den Arbeitgeber:
1.700 €
Gastronomie und Hotellerie

Nachtportier

Spezialisierung: Nachtdienst an der Rezeption mit Tagesabschluss
  • Berufserfahrung 3+ Jahre an der Hotelrezeption
  • Nachtabschluss und Debitorenkontrolle
  • Alleinverantwortung im Nachtdienst
  • Deutsch B2
Rekrutierungszeit:
13 Tage
Einsparungen für den Arbeitgeber:
1.700 €
Gastronomie und Hotellerie

Housekeeping-Supervisor

Spezialisierung: Zimmerkontrolle und Einteilung im Housekeeping
  • Berufserfahrung 5+ Jahre im Housekeeping
  • Einteilung von 8 Reinigungskräften
  • Kontrolle nach Hotelstandard und Mängelmeldung
  • Deutsch B1
Rekrutierungszeit:
12 Tage
Einsparungen für den Arbeitgeber:
1.750 €
Gastronomie und Hotellerie

Zimmermädchen / Housekeeping

Spezialisierung: Zimmerreinigung und Wäscheservice in Hotels Erfahrung in 4-Sterne-Hotels
  • Schnell und gründlich
  • Teamfähig
  • Flexibel bei Arbeitszeiten
Rekrutierungszeit:
7 Tage
Einsparungen für den Arbeitgeber:
900€

Kellner / Servicekraft

Spezialisierung: Bankett- und Tagungsservice
  • Berufserfahrung 6+ Jahre
  • Kassensystem und Abrechnung
  • Bankettservice für bis zu 200 Personen
  • Deutsch B1
Rekrutierungszeit:
11 Tage
Einsparungen für den Arbeitgeber:
1.300 €
Gastronomie und Hotellerie

Fachkraft für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie

Spezialisierung: À-la-carte-Service und Getränkeberatung im Restaurant mit 80 Plätzen
  • Abschluss Fachmann für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie
  • Berufserfahrung 4+ Jahre
  • Kassensystem und Tagesabrechnung
  • Deutsch B1
Rekrutierungszeit:
10 Tage
Einsparungen für den Arbeitgeber:
1.650 €

Unterkunft und Verpflegung als Gehaltsbestandteil – wie rechnen Sie das ab?

Viele Häuser stellen ihrem Personal ein Zimmer oder Mahlzeiten zur Verfügung. Steuer- und beitragsrechtlich sind das Sachbezüge mit festen Werten, die jährlich neu gelten.

SachbezugWert 2026
Freie Verpflegung345 € pro Monat
Freie Unterkunft285 € pro Monat (9,50 € je Tag)
GemeinschaftsunterkunftAbschläge bis zu 60 Prozent

Zwei Punkte, an denen es in der Praxis hakt: Die Werte gelten bundeseinheitlich, unabhängig davon, was ein vergleichbares Zimmer am Markt kosten würde. Und selbst wenn Sie Sachbezüge vom Lohn abziehen, muss mindestens ein Viertel des Bruttoentgelts bar ausgezahlt werden. Wie Sie das für Ihre Stelle ansetzen, klären wir vor Vertragsschluss, damit die Abrechnung nicht nachträglich korrigiert werden muss.

Wer übernimmt welche Formalitäten?

Die Vorarbeit liegt bei uns, unterschrieben wird in Ihrem Haus.

AufgabeGastamoIhr Betrieb
Auswahl und Prüfung der Kandidaten✔
Stellenanzeigen auf rund 100 polnischen Jobportalen✔
Prüfung von Systemkenntnissen und Sprachniveau✔
Arbeitsvertrag✔
Anmeldung zur Sozialversicherung✔
Lohnsteuer und ELStAM-Anmeldung✔
Anmeldung bei der Krankenkasse✔
Wohnungssuche und MeldebescheinigungUnterstützung
Betreuung nach Arbeitsbeginn✔

Wie prüfen wir Systemkenntnisse und Nachtdiensttauglichkeit?

Gefragt wird konkret. Welches System, wie lange, in welchem Umfang. „Kenntnisse in Opera” heißt wenig, wenn jemand darin nur Reservierungen angesehen hat.

Also lassen wir uns beschreiben, was jemand im System tatsächlich verantwortet hat, vom Tagesabschluss über Stornierungen bis zu Gruppenbuchungen und Debitoren. Beim Nachtdienst fragen wir nach Erfahrung mit Alleinschichten und danach, wie jemand in der Nacht bei einem Zwischenfall vorgeht. Sprachniveau prüfen wir im Gespräch, das zweite Sprachniveau ebenfalls, und wir schreiben beides ins Profil, statt es zu behaupten.

Zu Ihnen kommt eine Vorauswahl mit Notiz des Recruiters. Ein Gespräch per Video ist am Empfang besonders aussagekräftig, weil Sie dabei genau das sehen, was der Gast später erlebt.

Was passiert, wenn der Rezeptionist nicht passt?

Wir stellen Ersatz. Die Austauschgarantie gehört zu jedem Paket. Nur die Frist unterscheidet sich je nach Modell.

PaketGarantiezeitraum
BASIC30 Tage Testzeitraum
SERVICE-ABOwährend des Stundenmodells, bis zu 6 Monate
PREMIUM24 Monate Vertragslaufzeit

Sie greift, wenn die Stelle nicht angetreten wird, jemand innerhalb der Frist geht oder die Anforderungen verfehlt werden. Nachzulesen unter Garantie & Sicherheit.

Wo wohnt der Rezeptionist?

Wohnung und Behördengang nehmen wir dem Kandidaten nicht ab, begleiten ihn aber dabei. Ob ein Personalzimmer im Haus infrage kommt, entscheiden Sie; wie es abgerechnet wird, steht weiter oben. Festgehalten wird beides im Angebot, bevor jemand anreist.

Zuletzt besetzte Positionen in Gastronomie & Hotellerie

Von der Anfrage bis zur Vorstellung passender Kandidaten:

PositionSchwerpunktQualifikationRekrutierungszeit
Zimmermädchen / HousekeepingZimmerreinigung und WäscheserviceErfahrung in 4-Sterne-Hotels, gründlich, teamfähig, flexible Arbeitszeiten7 Tage
Koch / Sous-Chefeuropäische und internationale Küche4+ Jahre Berufserfahrung, HACCP-Zertifikat, Deutsch B1, belastbar in Stoßzeiten10 Tage

Sie haben uns vertraut

Unsere Rezeption lief über Monate mit einer Person zu wenig, besonders die Nachtschicht war ein Problem. Der Kandidat von Gastamo kannte Protel und hat nach zwei Wochen allein Nachtdienst gemacht. Genau das hatten wir gesucht.

Andreas W., Hoteldirektor

Was andere Betriebe aus Hotellerie, Bau und Industrie berichten, steht unter Referenzen.

Empfangspersonal für Häuser in Deutschland und Österreich

Unser Netz reicht über das gesamte Bundesgebiet und Österreich, von Businesshotels in Berlin, Hamburg und München bis zu Ferienbetrieben in den Alpen. Kandidaten ziehen für die Stelle um und wohnen bei Bedarf in der Nähe des Hauses. Die Schweiz bedienen wir ebenfalls. Einen Überblick über alle Positionen in Küche, Service und Etage gibt Personal für Gastronomie und Hotellerie. Für die Abstimmung mit den Etagen sorgt Ihr Housekeeping-Personal.

FAQ

Häufige Fragen zur Einstellung eines Rezeptionisten aus Polen

1.Braucht ein Rezeptionist aus Polen eine Arbeitserlaubnis?

Nein, ebenso wenig einen Aufenthaltstitel. Übrig bleiben die normalen Schritte jeder Einstellung: Meldung am Wohnort, Steuer-ID, Krankenkasse. Danach gilt für ihn dasselbe Arbeitsrecht wie für Ihre übrigen Beschäftigten.

2.Welches Sprachniveau braucht die Rezeption?

B1 ist die Untergrenze, B2 sinnvoll, sobald Beschwerden, Firmenkunden oder komplexe Buchungen dazukommen. Wo internationale Gäste anreisen, prüfen wir zusätzlich Englisch. Beide Niveaus stehen im Profil, damit Sie nicht raten müssen.

3.Welche Hotelsoftware bringen die Kandidaten mit?

Häufig Opera, Fidelio, Protel oder SIHOT. Wichtiger als die Marke ist die Tiefe: Wir fragen ab, welche Vorgänge jemand darin selbst verantwortet hat. Ein Systemwechsel dauert bei geübten Kräften in der Regel nur wenige Tage.

4.Kann ein Rezeptionist aus Polen Nachtschichten übernehmen?

Ja, sofern das im Profil steht. Schichtbereitschaft und Erfahrung mit Alleinschichten klären wir vor der Vorstellung ab, weil sich beides nachträglich schlecht verhandeln lässt.

5.Dürfen wir Unterkunft oder Verpflegung mit dem Lohn verrechnen?

Ja, im Rahmen der amtlichen Sachbezugswerte: 285 € für Unterkunft und 345 € für Verpflegung im Monat, mit Abschlägen bei Gemeinschaftsunterkünften. Mindestens ein Viertel des Bruttoentgelts muss dabei bar ausgezahlt werden.

6.Was passiert, wenn wir keine passenden Kandidaten erhalten?

Kommen in den ersten 30 Tagen keine passenden Profile zustande, erhalten Sie die Aktivierungsgebühr zurück. Diese Zusage ergänzt die Austauschgarantie und betrifft den Fall, dass die Suche selbst ins Leere läuft.

Marken, mit denen wir zusammenarbeiten

Sie haben uns vertraut

Weitere Berufe in Küche und Service

Sprechen Sie mit unseren Beratern.

Empfangspersonal für Ihr Haus anfragen

Fordern Sie ein kostenloses Angebot an. Im Rückruf klären wir Schichtmodell, System und Starttermin; passende Profile folgen direkt aus der Datenbank.


Alles beginnt mit Gesprächen.

Kontakt GASTAMO

Adresse

  • KAPIGO Kmiecik i wspólnicy Sp. K.
    ul. Słowackiego 33-37, 33-100 Tarnów

Firmendetails

  • KRS 0000922106
    NIP 8733282168
    REGON 520315818